FAQ
问题库
集中覆盖下载、选型、验真、助记词、连接、恢复和售后支持问题。
Ledger Wallet 下载入口在哪里？
首页、Wallet 下载页、服务中心页和站点入口页均设置下载入口。
四款产品怎么选？
Stax 适合大屏确认，Flex 适合触控便携，Nano X 适合蓝牙移动端管理，Nano S Plus 适合入门与长期保管。
助记词可以发给客服吗？
不可以。助记词、私钥和恢复短语都不能提供给任何人。
设备连接不上怎么办？
检查数据线、系统权限、设备解锁状态、Wallet 版本和连接方式，再进入服务中心处理。
账户显示异常怎么办？
检查链应用、账户路径、网络同步状态和 Wallet 状态，也可以联系客服咨询。
